Para los casos donde una persona tiene un accidente de tráfico, es necesario notificarle a la compañía de seguros el siniestro ocurrido. Este procedimiento se realiza para que se puedan pagar los daños materiales y perjuicios (físicos y psicológicos) del accidente. En todo caso, la aseguradora cubre los gastos o llega a un acuerdo económico que beneficia a las partes.

Pero bien, ¿cuál es la manera formal de hacerle saber esto a la compañía de seguro? Será necesario que la persona presente un modelo de reclamación extrajudicial. Esta reclamación será necesaria para recibir una oferta económica para cubrir los daños, lesiones y secuelas. Es necesario una reclamación extrajudicial antes de interponerse ante cualquier acción civil.

¿Te encuentras en esta situación actualmente? Aquí te explicamos qué hacer y cómo hacer para recibir la indemnización por accidente de tráfico.

Requisitos para hacer la reclamación

Como todo procedimiento, debe tener un orden y unas reglas. Aquí se presentan los requisitos para hacer la reclamación extrajudicial y que esta sea válida.

  1. Explicar mediante un comunicado la existencia del siniestro (ya sea accidente o atropello) a la compañía aseguradora que le compete. Se debe colocar los datos de las partes implicadas en el asunto y la manera en que ocurrieron los eventos.
  2. Un documento que acredite la dinámica del accidente de tráfico. Es decir, un aval que afirme el parte amistoso de accidente o el atestado en caso de aplicar.
  3. Solicitar la indemnización que corresponde al siniestro. Esto incluye las lesiones, daños materiales y perjuicios. Se recomienda que sea cuantificado. (Para esto puedes contratar a un abogado especializado en indemnizaciones). 
  1. Recaudar todos los gastos que surgieron del accidente. Entre estos: informe de urgencias, SAMUR, informes evolutivos, cirugías quirúrgicas y su complejidad, lesiones y su gravedad, gastos de rehabilitación, alta de rehabilitación, estudios médicos, gastos de transporte, entre otros gastos relacionados al suceso.
  1. Indicar en el documento sus datos de contacto, su correo electrónico y los datos de su abogado para posterior comunicación de parte de la compañía aseguradora. Además, debe incorporar la identificación del vehículo.

¿Quién debe presentarla?

No cualquier persona puede presentar el modelo de reclamación extrajudicial a la compañía aseguradora. Solo puede llevar los requisitos la victima del accidente, los perjudicados en el evento o los herederos del fallecido. Por supuesto, no puede considerarse a otras personas o entidades como mutuas de accidentes de trabajo, aseguradoras o Consorcios de compensación de Seguros.

Otro método posible es enviar la reclamación con un abogado o representante legal, vía poder notarial. Aun así, ten en cuenta que este abogado o representante deber ser de la víctima del accidente, del perjudicado en el siniestro o de los herederos. A nadie más podrá representar.

modelo reclamacion extrajudicial

¿Cuál es la mejor manera de enviar la reclamación?

Existen diferentes vías para remitir la documentación correspondiente y el modelo de reclamación extrajudicial a la compañía de seguros. A continuación, le presentamos varias vías para hacer llegar la reclamación a su destinatario:

  • Un burofax: En la forma más adecuada. Se le puede añadir un certificado de contenido.
  • Correo electrónico: Por lo general se utiliza en el despacho. De esta forma se acredita el contenido. Además, en caso de que la aseguradora niegue la recepción del correo electrónico, se puede solicitar una pericial que confirma la veracidad de ello.
  • Fax: En caso de utilizar el fax como medio de envío, deberá considerar integrar el reporte con copia de la primera página de la reclamación.
  • Correo certificado: En este se acusa del recibo. Tenga en cuenta que, aunque se tiene constancia de la comunicación, no queda demostrado el contenido del envío.
  • Correo ordinario: Aunque es la vía menos apropiada para enviar un modelo de reclamación extrajudicial, se agregar a esta lista. Lo negativo de este medio es que no se tiene constancia de su recepción ni del contenido del correo enviado.

Modelo de reclamación extrajudicial

¿Te encuentras en una situación de accidente de tráfico? ¿Requieres realizar este procedimiento legal? Aquí te dejamos un modelo de reclamación extrajudicial, de forma que puedas cumplir con todos los requisitos para conseguir la indemnización por daños materiales, lesiones y perjuicios.

RECLAMACIÓN PREVIA – SOLICITUD DE OFERTA MOTIVADA DE INDEMNIZACIÓN

“Muy Señores Míos,

Me pongo en contacto con Uds. en relación a siniestro ocurrido en _______ (PAÍS) el día ____ sobre las _____ horas en la Calle _____ en ___________________________________, (DESCRIBIR LA FECHA, LUGAR, DATOS, MATRÍCULAS Y MECÁNICA DEL ACCIDENTE).

Ejemplo:

Me pongo en contacto con Uds. en mi condición de Abogado y mandatario verbal de nuestro cliente Juan José Sagone Martínez. mayor de edad con DNI 16.381.642, como perjudicado en el ACCIDENTE DE TRÁFICO ocurrido día 28 de octubre de 2018 sobre las 17:00 horas en la Calle de Madrid cuando circulando como conductor con el vehículo con matrícula  asegurado en MAPFRE  fue colisionado por la imprudencia del conductor del vehículo con matrícula  asegurado en MUTUA MADRILEÑA que se aproximó desde la intersección correspondiente a la Calle, saltándose un STOP y golpeando su vehículo en la parte lateral derecha.

A los efectos de la cuantificación de daño causado acompañamos a la presente reclamación los informes médicos que reflejan las lesiones ocasionadas en dicho siniestro (Informes de urgencias del Hospital ________ de 28/10/2018, Informe Consulta 05/12/2018 Traumatología Dr. ______, Informe consulta Traumatología Dr. ________ 07/12/2018, Informe Médico Clínica de Rehabilitación Consulta 03/01/2019, Informe prescripción prueba complementaria Dr. _________ 30/11/2018. Informe de alta en rehabilitación del 03/03/2019.

Que en virtud de los mismos nuestro cliente debe ser indemnizado según lo previsto en la Ley de Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor.

Que, con base a dicha documentación médica, salvo error y omisión, y con la intención de llegar a un acuerdo en fase extrajudicial, sin perjuicio de que un informe médico-pericial determine otra valoración, entendemos el lesionado tiene derecho a la siguiente indemnización: 

145 DIAS desde el accidente al alta.

  • PERJUICIO PERSONAL MODERADO = ____ DÍAS x 52 € = ____ €.
  • PERJUICIO PERSONAL BÁSICO = ___ DÍAS x 30 € = ____ €

Las SECUELAS (48 AÑOS).

  • Algias cervicales cronificadas y persistentes y/o síndrome cervical asociado Y/O agravación de artrosis previa………………valorado en 3 puntos
  • Artritis postraumática/muñeca dolorosa mano derecha valorado en 3 puntos
  • Limitación movilidad pinza del primer dedo valorado 3 puntos

TABLA 2.A.2 (9 PUNTOS) = _________ €.

       PERJUICIO MORAL POR PERDIDA DE CALIDAD DE VIDA OCASIONADA POR LAS SECUELAS (ART.108, TABLA 2.b) = ____ €.

       PERJUICIO PATRIMONIAL:

       DAÑO EMERGENTE GASTOS DE REHABILITACIÓN: 720 €

       INDEMNIZACIÓN TOTAL (S.E.U.O) = _______€.

 

Que mediante el presente escrito formulo la presente COMUNICACIÓN DEL SINIESTRO y RECLAMACIÓN PREVIA DE LA INDEMNIZACIÓN que le corresponda con arreglo a la ley, a los efectos previstos en el art. 7 del Texto Refundido de la Ley de Responsabilidad Civil y Seguro en la circulación de vehículos a motor, aprobado por el Real Decreto Legislativo, 8/2004, de 29 de octubre, quedando a la espera de una OFERTA MOTIVADA. Que a los efectos previstos en el citado artículo 7 les recordamos que “EL ASEGURADOR DEBERÁ OBSERVAR DESDE EL MOMENTO EN QUE CONOZCA, POR CUALQUIER MEDIO LA EXISTENCIA DEL SINIESTRO, UNA CONDUCTA DILIGENTE EN LA CUANTIFICACIÓN DEL DAÑO Y LA LIQUIDACIÓN DE LA INDEMNIZACIÓN”.

La presentación de la presente reclamación extrajudicial tiene el efecto de interrumpir el cómputo del plazo de prescripción desde el momento de su presentación, y no implica la renuncia al ejercicio de las futuras acciones que pudieran corresponder. Tal interrupción se prolongará hasta que se notifique fehaciente la OFERTA O RESPUESTA MOTIVADA definitiva.

Sin otro particular, agradeciendo su colaboración, reciban un cordial saludo.