Las tarjetas de crédito son un instrumento financiero de suma importancia, es por ello que cancelar una tarjeta de crédito no es una decisión que se tome a la ligera. Estas herramientas pueden ser de mucha ayuda en todo tipo de escenarios. Sea en caso de alguna emergencia, alguna necesidad o compras del día a día.

Al momento de querer cancelarlas es posible hacerlo por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones. Aunque cada banco proporciona métodos diferentes para iniciar el trámite de cancelación.

Pasos para cancelar una tarjeta de crédito

Al ser un elemento tan importante tanto para el usuario como para el banco, existe un procedimiento minucioso para poder cancelar una tarjeta de crédito. En caso de no cumplir este procedimiento, el trámite no podrá proceder y la entidad bancaria seguirá cobrando los gastos generados por la tarjeta. Aunque el mecanismo varía en función de la institución, la mayoría mantiene estos 4 pasos:

  1. Paga el saldo adeudado: cualquier cantidad por pequeña que sea puede impedir que se inicie el trámite. Algunas entidades pueden aumentar los intereses al máximo para que esta cantidad sea mucho mayor. Incluso en algunos casos el banco podría tomar medidas legales por saldo negativo.
  2. No utilices la tarjeta: al usar la tarjeta se genera una deuda, lo que dificulta no tener saldo negativo. Por lo que se deberá volver al primer paso hasta que no haya deuda, retrasando el proceso.
  3. Comunícate con tu banco: la entidad deberá informar el procedimiento, esto puede realizarse vía telefónica, presencial o por cualquier medio aceptado. Proporcionarán un acuse de recibo, una clave de confirmación y en algunos casos pedirán que les entregues la tarjeta. En caso de no poseerla se debe adjuntar una carta donde se declare esto.
  4. Confirma el saldo pendiente: una vez realizado el trámite en el estado de cuenta el saldo de la tarjeta debe ser igual a 0. De esta forma queda constatado que se ha podido cancelar la tarjeta de crédito. También es posible solicitar al banco un certificado de la anulación.

Si cancelo mi tarjeta por robo, ¿cual es el procedimiento?

Al ser víctima de un robo es importante tomar las medidas pertinentes con todos los instrumentos financieros para reducir las potenciales pérdidas y evitar inconvenientes posteriores al siniestro. Esto es un paso de suma importancia que no debe ser postergado una vez se pierde la tarjeta.

Lo primero es cancelarla, esto puede realizarse mediante una plataforma digital, por teléfono o en una oficina del banco. Luego se debe interponer una denuncia, tanto por el delito como para probar que este ha ocurrido. Esta denuncia la puede solicitar posteriormente el banco para devolver dinero que haya sido gastado.

Tras esto se debe comprobar que la tarjeta no ha sido utilizada, si así fuese se debe interponer un reclamo. Una vez se haya cumplido todo el proceso y el banco indique que la cancelación fue exitosa es posible solicitar un nuevo instrumento financiero.

Si mi tarjeta es del banco BBVA, ¿cuál es el procedimiento?

Para cancelar una tarjeta de crédito del Banco BBVA existen varios mecanismos. Desde el número de atención en línea del banco se puede realizar el bloqueo con los datos de la cuenta. También, a través de la aplicación para móvil se puede iniciar este trámite para la anulación en caso de hurto o extravío.

En cualquier oficina están autorizados para realizar este procedimiento y asesorar con respecto al mismo. Además, en la página web se encuentra tanto el trámite para la cancelación como información detallada de todos los medios para ella. En caso de requerir un reclamo por gastos tras el robo se debe previamente haber interpuesto una denuncia.

¿Cuáles son los pasos si quiero anular mi tarjeta del banco Santander?

El Banco Santander proporciona 3 mecanismos para cancelar una tarjeta de crédito. Mediante una llamada telefónica al 900 811 381 se puede hacer. Este es un número gratuito donde el procedimiento es muy simple.

También se puede realizar la anulación por medio de la app móvil del banco. En el área de tarjetas hay una opción para la cancelación inmediata de cualquiera de ellas. Otro mecanismo se encuentra en la página web de la entidad bancaria. Ingresando en la cuenta, luego en el apartado de tarjetas buscar la opción de bloqueo y reenvío.

Cancelación de tarjeta de La Caixa

Banco Caixa no permite el procedimiento para cancelar una tarjeta de crédito a través de una aplicación. Sin embargo, cuenta con dos números de atención al cliente. El 900 40 40 90 para el territorio nacional, 0034 938 87 25 25 para el extranjero. Ambos son número gratuitos donde solo requerirán del documento de identificación y los datos de la tarjeta.

También se puede anular la tarjeta mediante la plataforma digital de Banco Caixa. Una vez iniciada sesión en el apartado de tarjetas se encuentra la opción “activación y bloqueo”, donde se debe seleccionar cual ha sido el instrumento extraviado o robado que se desea suspender.