Sabemos que realizar modelos de carta para la reclamación de seguro por siniestro puede involucrar emociones negativas, lo cual no está bien. Quizá la situación merece una reclamación contundente para poder ser escuchados y atendidos. Sin embargo, hay formas de realizar el reclamo al seguro sin necesidad que alguna de las partes salga ofendida.

Lo más importante en este tipo de cartas es mantener un lenguaje apropiado, cordial y tranquilo. Esto no quiere decir que no manifestarás tu inconformidad con el servicio, todo lo contrario. Lo harás con palabras civilizadas, amablemente y con cortesía.

Lo más sensato es explicar la causa del reclamo, los daños que incurren por siniestro y solicitar el pago del seguro. Se realiza de forma clara y concisa sin dejar de lado el lenguaje anteriormente explicado. Así la solicitud será tomada en cuenta, sin quejas, ni necesidad de recurrir a otras instancias.

¿Cuándo usar una carta de reclamación al seguro por siniestro?

Este modelo de carta para reclamar al seguro un siniestro es válida en casos como:

  • Robo
  • Incendio
  • Cristales rotos
  • Goteras
  • Humedad
  • Rotura en alguna tubería
  • Accidente de cualquier índole
  • Un hecho que corresponde a la responsabilidad civil
  • Accidente de tráfico
  • Fallecimiento (si se trata de seguro de vida)
  • Cualquier incidente que esté asegurado en el contrato.

Recuerda que debes consultar el contrato efectuado con el seguro antes de realizar un modelo de carta para la reclamación de seguro por siniestro. En algunos, casos no se revisa los puntos a tratar y puede que ese tipo de acontecimiento no esté incluido en el seguro.

Además, ten en cuenta que, una vez ocurrido el incidente, tienes un plazo de 7 días por ley para formalizar el reclamo. Este tiempo puede variar según la aseguradora contratada.

¿Qué información debe contener la carta de reclamación?

Al realizar esta carta de reclamo es indispensable que agregues cierta información para que el proceso sea rápidamente consumado. Aquí los datos a incorporar:

  • Nombre, apellidos y DNI.
  • De ser posible incluir los datos de tu póliza de seguro.
  • Incluir qué tipo de siniestro es y el momento en el que ha ocurrido.
  • Fecha en la que aconteció o se descubrió la situación.
  • Dónde sucedió, la causa de este y los diferentes daños.
  • En caso de haber un perjudicado añadir sus datos.

Ver modelo de la carta para solicitar pago al seguro por siniestro

Aquí te dejamos un modelo de cómo realizar tu carta de reclamo al seguro por siniestro, para así proceder efectivamente al pago.

Te invitamos a descargar un modelo justo aquí.